أعلنت جوائز سكاي تراكس العالمية لشركات الطيران فوزاً ساحقاً حققته إحدى شركات الطيران الأوروبية، حيث حازت لوفتهانزا، رسمياً، لقب شركة الطيران الأكثر ملاءمة للعائلات في العالم في العام 2025.
ويأتي هذا التكريم بعد إجراء تقييم دقيق لتجربة السفر الشاملة، من التفاعل الأول أثناء تسجيل الدخول إلى لحظة الوداع الأخيرة عند باب الوصول. ويُذكر أنه تم تصميم هذه الجائزة لقياس مدى قدرة شركات الطيران على إزالة العقبات التي يواجهها سفر الأطفال عادة. لذا، يقوم مدققو سكاي تراكس بتقييم أداء الخطوط الجوية من خلال مجموعة واسعة من النقاط، ومنها توفر المقاعد العائلية، أولوية الصعود إلى الطائرة، وجودة المرافق الخاصة بالأطفال.
كيف تصدرت لوفتهانزا هذه القائمة؟
تعزّز نجاح شركة الطيران الألمانية الرائدة بفضل تذاكر "أفضل صديق" المخصصة للأطفال ومجموعة جديدة من الألعاب والمستلزمات التي تقدم على متن الطائرة، ومنها البطانيات المصصمة على شكل غيوم والألعاب التعليمية مثل "المدينة، البلد، الرحلة" التي تحفز عقول الصغار خلال الرحلات الطويلة.
وقد أدت الخدمات الأرضية دوراً مهماً جداً في ما يتعلق بتصنيف العام 2025. فقد أشاد المدققون بمرافق تسجيل الوصول الخاصة بالعائلات والأطفال لدى لوفتهانزا، كما بالتسهيلات التي توفرها الشركة في ما يتعلق بعربات الأطفال وأسرّتهم حيث اعتبرت رائدة في هذا المجال. ومن خلال ضمان معالجة طلبات العائلات بسرعة واهتمام، تمكنت الشركة من التفوق على عمالقة الضيافة التقليديين مثل الخطوط الجوية السنغافورية والخطوط الجوية الكندية اللتين احتلتا المركزين الرابع والخامس على التوالي. كما سلط التقرير الضوء على مستوى المساعدة الرفيع الذي يوفره طاقم الخدمات الأرضية، حيث يتلقى أعضاء هذا الطاقم تدريباً خاصاً ليتمكنوا من تلبية الاحتياجات الفريدة ومتطلبات المجموعات التي تضم أفراداً من أجيال عدة.
بالفعل، تتبنّى لوفتهانزا نهجاً مناسباً للعائلات، حيث توفر مجموعة مختارة من وجبات الأطفال، الأفلام، وإجراءات تسجيل الوصول الخاصة.
وإضافة إلى تدابير الصعود على متن الطائرة وتسجيل الوصول السهلة، تتميز الشركة الألمانية بخياراتها الغذائية المناسبة للمسافرين الصغار. بالفعل، تثني جائزة سكاي تراكس على قائمة لوفتهانزا المخصصة لهؤلاء والموقعة من طهاة غيت غورميه، والتي تتميز بصوانٍ ذات تصاميم فريدة ومزينة برسوم شخصيتيّ الشركة: لو وكوزمو. ومن خلال نظام ترفيهي يتضمن أكثر من 100 قناة مخصصة للأطفال والالتزام بتوفير أغذية الرضع العضوية والحليب الصناعي عند الطلب، نجحت لوفتهانزا في تحويل مقصورة الطائرة إلى ملاذ مريح للعائلات، حيث أرست بذلك معياراً عالمياً جديداً للسفر العائلي.
أفضل 10 شركات طيران مناسبة للعائلات في 2025
إليك قائمة أفضل 10 شركات طيران مناسبة لسفر العائلات في 2025 بحسب سكاي تراكس:
- لوفتهانزا، ألمانيا
- الخطوط الجوية البريطانية، المملكة المتحدة
- الخطوط الإماراتية، الإمارات العربية المتحدة
- الخطوط السنغافورية، سنغافورا
- الخطوط الجوية الكندية، كندا
- الخطوط الجوية القطرية، قطر
- خطوط أول نيبون الجوية، اليابان
- خطوط كاثي باسيفيك، هونغ كونغ
- طيران إيفا، تايوان
- طيران لوكس، لوكسمبورغ
