فيما تواصل طائرات طيران الرياض عمليات الإقلاع والهبوط المنتظمة، وتوسيع شبكتها الدولية بثبات واضح، يكتسب إنجاز آخر أهمية كبرى على أرض المطار. فمن المتوقع أن يصل عدد أعضاء برنامج الولاء ونمط الحياة الخاص بالناقل الجوي إلى مليون هذا الشهر، أي بعد أقل من عام واحد على إطلاقه.
ويأتي هذا الإنجاز فيما تستهل طيران الرياض عامها الأول على مستوى العمليات التشغيلية التجارية، حيث بنت شبكة تشمل مسارات تمتد بين الرياض ووجهات تنتشر في مختلف أنحاء أوروبا، آسيا، وخارجهما. ويُذكر أنه تم تصميم برنامج سفير لتوسيع نطاق العلاقة مع العملاء إلى ما هو أبعد من تجربة الطيران بذاتها، حيث يجمع مكافآت الطيران ومزايا نمط الحياة وعروض الشركاء والتجارب المستقبلية المتنوعة. وبحسب موقع الشركة الإلكتروني، يصنف أول مليون عضو في البرنامج ضمن فئة "الأعضاء المؤسسين".
إذاً، ما هو برنامج سفير؟ وما المزايا التي يقدمها؟
يهدف برنامج سفير إلى تجسيد روح المملكة العربية السعودية المفعمة بالحيوية والكرم. وبدلاً من الاكتفاء بكونه برنامج ولاء تقليدياً أو نظاماً لجمع النقاط، تصفه طيران الرياض بأنه منظومة عضوية ترتبط بنمط الحياة.
وكما هي حال برامج الولاء التابعة لشركات طيران أخرى، يمكن الأعضاء ربح النقاط. وتنقسم هذه النقاط بين نقاط سفير ونقاط المستوى. واللافت أنه يمكن استبدالها بتجارب مميزة أو بترقيات، علماً أنها لا تخضع لقاعدة انتهاء مدة الصلاحية (حتى تاريخ كتابة هذا النص). وفيما تقيس نقاط المستوى التقدم نحو مستويات العضوية الأعلى ضمن البرنامج، يمكن كسب نوعيّ النقاط عند السفر على متن رحلات طيران الرياض وإتمام إجراءات الحجز عبر الشركة مباشرة.
لكن عضوية سفير توفر أيضاً مجموعة من المزايا الأخرى، ومنها تحديداً تلك المتعلقة بالجوانب العملية. ويشمل هذا الاستفادة من أفضل العروض عند تسجيل الدخول وحجز الرحلة مباشرة بواسطة طيران الرياض. وتتضمن هذه الميزة الحصول على خدمة واي فاي مجانية على متن الطائرة، والاستفادة من مزايا يقدمها الشركاء في قطاعات الضيافة، الترفيه، التنقل ونمط الحياة. كذلك يحظى أعضاء سفير أولاً بفرصة الحصول على المساعدة، ويشمل هذا قنوات دعم معززة تتيح الدردشة وخدمة معاودة الاتصال.
وتتضمن هذه الشراكات أسماء بارزة مثل أوبر وموفي سينما. كذلك أعلنت علامة هيلتون شراكة، لمدة محدودة، مع برنامج سفير. ووفرت هذه الشراكة ذات المدّة المحددة، والتي تم إطلاقها في نوفمبر 2025، لأعضاء البرنامج، إمكانية الحصول على العضوية الذهبية في برنامج هيلتون هونورز. وفي المقابل، سيحصل أعضاء سفير المؤسسون على عضوية مجانية في برنامج أوبر ون، لمدة ستة أشهر. وفي هذا الإطار يمكن هؤلاء الاستفادة من استرداد نقدي (كاش باك) بنسبة 10% على الرحلات المؤهلة، خدمة السائقين الأعلى تقييماً، والدعم على أساس الأولوية، ما يضفي طابع الضيافة الفاخرة التي تشكل إحدى سمات طيران الرياض على تفاصيل النقل اليومي. ومع إضافة مزيد من المزايا إلى أسلوب نمط الحياة، يثبت البرنامج بسرعة أنه خيار أساسي بالنسبة إلى المسافرين الباحثين عن تجربة نقل يومية سلسة وعملية.
اقرأ أيضاً هل الولايات المتحدة الأميركية هي الوجهة التالية لطيران الرياض؟
مليون عضو = مزايا أكثر للجميع
يشكل الوصول إلى المليون عضو إنجازاً مهمة سيعلن نهاية مرحلة العضو المؤسس ضمن برنامج سفير.
بالفعل سيصبح العضو رقم مليون العضو المؤسس الأخير وسيحصل على مليون نقطة من سفير. كذلك سيحصل عضوان مؤسسان حاليان على 250.000 نقطة لكل منهما، حيث سيصل إجمالي عدد النقاط إلى 1.500.000 نقطة. وتوضح طيران الرياض أنه يمكن استبدال نقاط سفير المليون بأكثر من 120 رحلة طيران (ذهاب فقط) على متن الدرجة السياحية، علماً أن العدد الفعلي يعتمد على الوجهات، ومدى التوفر، وشروط الاستبدال المطبقة.
ومع اقتراب قاعدة الأعضاء من حاجز المليون، يزداد دور برنامج سفير أهمية على مستوى العروض والقيمة التي توفرها طيران الرياض: إذ لا يقتصر الأمر على مكافأة المسافرين مقابل رحلاتهم، بل يتسع ليشمل بناء منظومة أوسع تتمحور حول طريقة السفر، أنماط الإنفاق وتجارب استكشاف العالم.
وتُشكل هذه المحطة البارزة مقدّمة لدخول برنامج سفير مرحلة النمو التالية، واستعداداً للفصل المقبل الذي سيشهد طرح مزايا جديدة تهدف إلى جعل العضوية عملية أكثر ارتباطاً بالتفاعل الاجتماعي، وأكثر مرونة وقدرة على مكافأة الأعضاء. ويذكر أن هؤلاء سيتمكنون قريباً من نقل نقاط سفير إلى عائلاتهم وأصدقائهم، ومن المشاركة في تحديات اجتماعية جديدة، ومن تتبع مستوى عضويتهم باستخدام نقاط المستوى وبالتالي الحصول على تجارب ومزايا حصرية.
وفي هذا السياق، قالت كيم هارداكر، نائبة الرئيس للولاء والاستدامة في طيران الرياض: "يمثل وصول برنامج سفير إلى عتبة المليون عضو إنجازاً بارزاً ومحطة مهمة في مسيرتنا المشتركة مع مجتمعنا المتنامي. ومنذ إطلاقه، يواصل سفير تجاوز مفهوم برامج الولاء التقليدية، من خلال تقديم منظومة متكاملة تجمع السفر والتجارب والمزايا والشراكات، ما يعكس روح كرم المملكة وطموحها. واحتفاء بهذا الإنجاز، سيحصل العضو رقم مليون، الذي يمثل آخر الأعضاء المؤسسين في هذه المرحلة من البرنامج، على مليون نقطة سفير. كما سنحتفي بأعضاء المجتمع الذين كانوا جزءًا من رحلة سفير منذ انطلاقه، من خلال سحب عشوائي يهدف إلى اختيار عضوين من المؤسسين الحاليين وإلى منح كل منهما 250 ألف نقطة. وما زال بإمكان كل مَن يرغب في أن يصبح جزءًا من هذا الإنجاز، الانضمام إلى سفير والمشاركة في هذه المرحلة المميزة من مسيرة البرنامج. ويمثل الوصول إلى المليون عضو بداية مرحلة جديدة، فمع استمرار نمو مجتمع سفير، تتوسع معه التجارب والمزايا والإمكانات التي يقدمها لأعضائه حول العالم"
